Stížnost na leteckého dopravce
K podání stížnosti týkající se odepření nástupu na palubu letadla, zrušení letu či významného zpoždění letu je nutné použít přiložený formulář (tento nelze použít k reklamaci ztráty, zpoždění či poškození zavazadla).
Řádně vyplněný formulář stížnosti je třeba zaslat leteckému dopravci. V případě, že ze strany letecké společnosti nebyla do 6 týdnů ode dne přijetí stížnosti poskytnuta odpověď nebo pokud nebudete s odpovědí spokojeni, zašlete vyplněný formulář na e-mailovou adresu úřadu pro civilní letectví (caa(zavináč)caa.cz nebo podatelna(zavináč)caa.cz)
Přečteno 993x
